Zajęcia w ramach Studium nie ograniczają się do tradycyjnych szkoleń. Biorąc udział w kursie przeżyjesz naukę na zupełnie nowy sposób - uczestnicząc w interaktywnych warsztatach, czerpiąc wiedzę i inspiracje bezpośrednio od ekspertów rynku oraz angażując się w owocne dyskusje i wymianę poglądów z innymi uczestnikami. Dzięki takiemu podejściu osiągniesz głębsze zrozumienie i zaawansowaną praktyczną wiedzę, która będzie Cię wyróżniać jako lidera w obszarze zarządzania w branży. 

Nauka w ramach Studium ma bardzo praktyczny charakter. Większość zajęć ma formułę warsztatów, a część wymaga wykonania praktycznych zadań określonych przez prowadzących zajęcia. Ukończenie Studium wymaga zaliczenia egzaminu końcowego.

Tworząc formułę Studium przyświecała nam myśl, że nauka to proces, więc pojedyncze szkolenia to mało efektywna metoda zdobywania nowych kompetencji. Studium skupia się zatem na długotrwałym rozwoju, umożliwiając stopniową adaptację nowych umiejętności. Poszczególne zagadnienia podejmowane są w ramach różnych zajęć - dzięki takiemu podejściu możliwe jest regularne, praktyczne powracanie uczestników do określonych tematów oraz spojrzenie na nie z różnych perspektyw.

Udział w Studium pozwala stworzyć solidne fundamenty pod swoją przyszłość jako efektywnego menedżera w dynamicznym świecie zdalnej obsługi klienta. Pozwala zdobyć nowe kompetencje, ale również rozwijać właściwą postawę menedżerską wymaganą w obecnych, intensywnych i wymagająycch czasach.

Studium to intensywny program edukacyjny, który  wyposaży Cię w niezbędną wiedzę i praktyczne narzędzia do efektywnego zarządzania zespołem (CC) i budowania pozytywnych doświadczeń klientów w kanałach zdalnych (CX).