Ruszył nabór do edycji 2025/2026
Dołącz!
Dołącz do nowej edycji Studium!
Ruszył nabór do edycji 2025/2026
Dołącz!
Pobierz i wypełnij podanie.
Przygotuj CV (opis doświadczenia menedżerskiego uczestników)
Wyślij podpisane podanie i CV uczestnika na adres zuzanna.karwacka@smb.pl
Udział w Studium nie wymaga spełnienia żadnych wymagań formalnych dot. np. wykształcenia. Jedynym warunkiem przyjęcia w poczet uczestników Studium jest pełnienie lub planowane rozpoczęcie pracy w roli menedżera w jednostce contact center (CV kandydata).
W razie pytań, potrzeby indywidualnej konsultacji zapraszamy do kontaktu z Zuzanną Karwacką (zuzanna.karwacka@smb.pl)
14.11.2025 - 15.11.2025
28.11.2025 - 29.11.2025
12.12.2025 - 13.12.2025
09.01.2026 - 10.01.2026
23.01.2026 - 24.01.2026
06.02.2026 - 07.02.2026
20.02.2026 - 21.02.2026
06.03.2026 - 07.03.2026
20.03.2026 - 21.03.2026
10.04.2026 - 11.04.2026
24.04.2026 - 25.04.2026
08.05.2026 - 09.05.2026
22.05.2026 - 23.05.2026
05.06.2026 - 06.06.2026
inauguracja, zjazd stacjonarny
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd stacjonarny
zjazd online
zjazd online
zjazd online
zjazd online, egzamin
zjazd stacjonarny, zakończenie Studium
*Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany w harmonogramie
Nauka w ramach Studium trwa od listopada do czerwca. Zjazdy odbywają się w piątki i soboty 1 lub 2 razy w miesiącu.
Harmonogram uwzględnia przerwy świąteczne i inne istotne daty, co ułatwia pogodzenie pracy zawodowej z udziałem w Studium.
Zajęcia w ramach Studium odbywają się on-line poprzez aplikacje ZOOM.
Trzy zjazdy - inaugurujący, kończący i jeden w połowie kursu są zaplanowane w formie stacjonarnej na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego (ul. Szturmowa 1/3, Warszawa).
Na życzenie grupy istnieje możliwość zorganizowania innych zjazdów w formie stacjonarnej.
Nauka w ramach Studium kończy się egzaminem. Uzyskanie certyfikatu ukończenia Studium wymaga zdobycia pozytywnej oceny z egzaminu, obecności na zajęciach i realizacji zadań przedmiotowych.
Formuła zajęć jest warsztatowa, co zapewnia skuteczne wdrożenie wiedzy do praktyki działania uczestników Studium. W ramach niektórych zajęć wymagane jest zrealizowanie zadań określonych przez wykładowców.
Głównym kanałem komunikacji w ramach Studium jest korespondencja e-mail. W praktyce uczestnicy Studium komunikują się również za pośrednictwem wybranego komunikatora. Materiały udostępniane są uczestnikom poprzez narzędzia Google.